Training untuk SPG / SPB

Memberikan pengetahuan dan meningkatkan kemampuan Soft skill (sikap dan perilaku) juga Hard skill (Ketrampilan menjual) para calon SPG/SPG melalui komunikasi efektif yang lebih berkualitas. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan para karyawan khususnya Sales Promotion Person bekerja secara professional dan sepenuh hati serta:

1. Mau dan mampu berpenampilan sesuai Standar Penampilan (Grooming Standard) yang telah ditetapkan
2. Mau dan mampu memberikan pelayanan terbaik sesuai Standar Pelayanan (Service Standard)
3. Mau dan mampu menangani keluhan pelanggan (Complaint Handling) bilamana terdapat permasalahan
4. Mengetahui dengan baik berbagai product knowledge
Penyedia Jasa Training: FANGKY
Rp2.650.000
Rp2.550.000
decrease increase
Bagikan via:

Peserta:

Kandidat SPG / SPB, Supervisor, Leader, SPG / SPB Trainer

 

Materi Pelatihan Training SPG / SPB

Peran, fungsi dan tanggung jawab SPG/SPB

Sub Materi :

-              Penjualan dan kaitannya dengan profesi SPG/SPB

-              Peran dan fungsi SPG/SPB

-              Tanggung jawab SPG/SPB

               

Pengenalan Produk (Product Knowledge)

Sub Materi :

-              Memahami dan menjelaskan produk dengan detail

-              Memahami cara mempromosikan produk

-              Memahami Pangsa/Market produk

 

Membangun rasa percaya diri

Sub Materi :

-              Percaya diri dengan penampilan

-              Peersiapan sebelum bekerja

-              Menegmbangkan karakter melayani

-              Sikap dan kepribadian seorang SPG/SPB

 

Teknik komunikasi persuasive (Persuasive communication)

Sub Materi :

-              Komunikasi verbal dan non verbal

-              Memanfaatkan expresi tubuh

-              Interaksi dengan calon konsumen

 

Langkah – langkah Penjualan (Step of sales)

Sub Materi :

-              Tahapan dalam proses penjualan

-              Mengenal strategi menjual

 

Mengenal karakter calon konsumen

Sub Materi :

-              Mengetahui kebutuhan dan keinginan calon konsumen

-              Menyesuaikan produk dengan kebutuhan dan keinginan

-              Menimbulkan rasa tertarik/minat konsumen

 

Mengatasi rasa keberatan dan penolakan

-              Menyikapi keberatan dan penolakan

-              Teknik mengatasi keberatan dan penolakan

-              Sikap mental positif menghadapi keberatan dan penolakan

 

Menutup transaksi (Closing Tecnique)

Sub Materi :

-              Menganalisa sinyal closing

-              Mendukung dan membuat rasa nyaman

-              Teknik menutup transaksi

-              Layanan purna jual

 

Peserta:

Kandidat SPG / SPB, Supervisor, Leader, SPG / SPB Trainer

 

Materi Pelatihan Training SPG / SPB

Peran, fungsi dan tanggung jawab SPG/SPB

Sub Materi :

-              Penjualan dan kaitannya dengan profesi SPG/SPB

-              Peran dan fungsi SPG/SPB

-              Tanggung jawab SPG/SPB

               

Pengenalan Produk (Product Knowledge)

Sub Materi :

-              Memahami dan menjelaskan produk dengan detail

-              Memahami cara mempromosikan produk

-              Memahami Pangsa/Market produk

 

Membangun rasa percaya diri

Sub Materi :

-              Percaya diri dengan penampilan

-              Peersiapan sebelum bekerja

-              Menegmbangkan karakter melayani

-              Sikap dan kepribadian seorang SPG/SPB

 

Teknik komunikasi persuasive (Persuasive communication)

Sub Materi :

-              Komunikasi verbal dan non verbal

-              Memanfaatkan expresi tubuh

-              Interaksi dengan calon konsumen

 

Langkah – langkah Penjualan (Step of sales)

Sub Materi :

-              Tahapan dalam proses penjualan

-              Mengenal strategi menjual

 

Mengenal karakter calon konsumen

Sub Materi :

-              Mengetahui kebutuhan dan keinginan calon konsumen

-              Menyesuaikan produk dengan kebutuhan dan keinginan

-              Menimbulkan rasa tertarik/minat konsumen

 

Mengatasi rasa keberatan dan penolakan

-              Menyikapi keberatan dan penolakan

-              Teknik mengatasi keberatan dan penolakan

-              Sikap mental positif menghadapi keberatan dan penolakan

 

Menutup transaksi (Closing Tecnique)

Sub Materi :

-              Menganalisa sinyal closing

-              Mendukung dan membuat rasa nyaman

-              Teknik menutup transaksi

-              Layanan purna jual

 

Training specifications
Lokasi Jakarta
Metode Offline (outdoors/indoors)
Jumlah Peserta Maks 20
Sertifikat Ya
Tuliskan review Anda
  • Hanya user terdaftar yang dapat menuliskan review
  • Bad
  • Excellent
Training specifications
Lokasi Jakarta
Metode Offline (outdoors/indoors)
Jumlah Peserta Maks 20
Sertifikat Ya
Tag Training
Filters
Sort
display