KOMUNIKASI KREDIT: Teknik Efektif Menghindari Kredit Macet

Infobank Institute sebagai lembaga pengembangan SDM di industri keuangan dan perbankan menilai penting bagi pemberi kredit untuk memahami lebih dalam tentang “komunikasi kredit”. Materi pada pelatihan ini selain memberikan pengetahuan tentang cara komunikasi didalam menggali data dari calon debitur, juga memberikan pengetahuan secara psikologi membaca bahasa tubuh calon debitur. Hal ini guna memastikan kebenaran data yang didapat akan menumbuhkan “insting” para petugas kredit, sehingga diharapkan mendapat data yang benar dan kualitas kredit yang baik. Didalam materi ini, akan ada juga wawancara dengan calon debitur.
Penyedia Jasa Training: Infobank Institute
Rp6.500.000
decrease increase
Bagikan via:

Suatu proses kredit akan menghasilkan kualitas kredit yang baik bila diiringi data yang lengkap dan valid kebenarannya. Untuk mendapatkan data yang benar, dibutuhkan suatu pengetahuan didalam komunikasi dengan calon debitur. Pasalnya, masih banyak petugas bank (Analis/Pemasaran Kredit, Kepala Bagian/Penyelia Kredit), dan bahkan unsur pimpinan bagian kredit, yang lemah didalam melakukan komunikasi dengan calon debitur. Hal ini menyebabkan data yang digali tidak maksimal dan masih ada celah lolosnya data yang tidak benar.

Lemahnya komunikasi juga akan menyebabkan gaya bicara yang kaku, mirip dengan penyidik dari kepolisian. Hal ini terkadang membuat calon debitur membatalkan niat permohonan kreditnya, sebagai akibat dari ketersinggungan cara bicara petugas kredit.

Infobank Institute sebagai lembaga pengembangan SDM di industri keuangan dan perbankan menilai penting bagi pemberi kredit untuk memahami lebih dalam tentang “komunikasi kredit”. Materi pada pelatihan ini selain memberikan pengetahuan tentang cara komunikasi didalam menggali data dari calon debitur, juga memberikan pengetahuan secara psikologi membaca bahasa tubuh calon debitur. Hal ini guna memastikan kebenaran data yang didapat akan menumbuhkan “insting” para petugas kredit, sehingga diharapkan mendapat data yang benar dan kualitas kredit yang baik. Didalam materi ini, akan ada juga wawancara dengan calon debitur.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

  1. Memberikan pengetahuan etika komunikasi yang baik
  2. Memberikan pengetahuan komunikasi menggali dan mendapatkan data yang benar
  3. Menumbuhkan Insting petugas kredit didalam berkomunikasi dengan calon debitur
  4. Mengenal lebih dekat calon debitur
  5. Meminimalisir terjadinya gagal bayar
  6. Mitigasi risiko kredit macet
  7. Mengetahui teknik mengenali watak terperiksa

 

Sasaran Pelatihan

  • Untuk menghasilkan suatu Analisa kredit dengan data yang valid kebenarannya
  • Menghasilkan debitur yang diharapkan memiliki kualitas kredit yang baik
  • Melakukan proses kredit secara efektif

 

Materi Pelatihan

Hari Pertama

  1. Tehnik Pengumpulan Data

Agar peserta lebih memahami data-data yang dibutuhkan secara lengkap baik data yang berasal dari calon debitur, dokumentasi, dan pihak terkait dengan calon debitur lainnya, dilengkapi tehnik komunikasinya.

  1. Tehnik Verifikasi Data Awal

Agar peserta dapat bekerja secara efektif, dalam menggali data awal yang dapat menyimpulkan permohonan kredit calon debitur dapat dilanjutkan atau ditolak.

  1. Tehnik Verifikasi Data Lengkap

Agar peserta lebih memahami data pendukung yang dibutuhkan dalam rangka verifikasi, tehnik komunikasi dengan calon debitur saat kunjungan ke lokasi usahanya, dan verifikasi laporan keuangan.

  1. Tehnik Verifikasi Data Lengkap (lanjutan)

Agar peserta mengetahui tehnik verifikasi para pihak yang terkait dengan calon debitur, baik pelanggan, pemasok, asset termasuk agunan yang diserahkan, dan pihak terkait lainnya.

 

Hari Kedua

  1. Tehnik Membaca Bahasa Tubuh Calon Debitur

Agar peserta memahami tehnik wawancara dan mengetahui bahasa tubuh calon debitur, untuk mengetahui apakah calon debitur berbohong atau tidak, serta untuk mengetahui apakah calon debitur memahami usaha yang dijalankan.

  1. Komunikasi Analisa Keuangan

Diharapkan peserta mengetahui tehnik komunikasi hasil Analisa keuangan yang dilakukan terhadap laporan keuangan serta verifikasinya.

  1. Workshop Wawancara dengan calon debitur

Agar peserta lebih memahami secara langsung tehnik komunikasi saat wawancara dengan calon debitur, termasuk kosa kata tepat yang digunakan saat wawancara.

  1. Workshop Wawancara dengan calon debitur (lanjutan)

Peserta diharapkan dapat lebih memahami tehnik wawncara dengan melakukan secara langsung terhadap calon debitur.

 

Target Peserta

Analis/Pemasaran Kredit, Analis Risiko, Kepala bagian/Penyelia Kredit dan Unsur Pimpinan Kredit.

 

Fasilitator

R.M. Tedy Aliudin, S.Si, MM

Saat ini aktif sebagai Ketua Lembaga Pengembangan Usaha Kadin Indonesia. Sebelumnya pernah bekerja di bank BUMN lebih dari 15 tahun, dominan bagian Kredit (Pimpinan Kredit) di Kantor Pusat dan Cabang.

Suatu proses kredit akan menghasilkan kualitas kredit yang baik bila diiringi data yang lengkap dan valid kebenarannya. Untuk mendapatkan data yang benar, dibutuhkan suatu pengetahuan didalam komunikasi dengan calon debitur. Pasalnya, masih banyak petugas bank (Analis/Pemasaran Kredit, Kepala Bagian/Penyelia Kredit), dan bahkan unsur pimpinan bagian kredit, yang lemah didalam melakukan komunikasi dengan calon debitur. Hal ini menyebabkan data yang digali tidak maksimal dan masih ada celah lolosnya data yang tidak benar.

Lemahnya komunikasi juga akan menyebabkan gaya bicara yang kaku, mirip dengan penyidik dari kepolisian. Hal ini terkadang membuat calon debitur membatalkan niat permohonan kreditnya, sebagai akibat dari ketersinggungan cara bicara petugas kredit.

Infobank Institute sebagai lembaga pengembangan SDM di industri keuangan dan perbankan menilai penting bagi pemberi kredit untuk memahami lebih dalam tentang “komunikasi kredit”. Materi pada pelatihan ini selain memberikan pengetahuan tentang cara komunikasi didalam menggali data dari calon debitur, juga memberikan pengetahuan secara psikologi membaca bahasa tubuh calon debitur. Hal ini guna memastikan kebenaran data yang didapat akan menumbuhkan “insting” para petugas kredit, sehingga diharapkan mendapat data yang benar dan kualitas kredit yang baik. Didalam materi ini, akan ada juga wawancara dengan calon debitur.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

  1. Memberikan pengetahuan etika komunikasi yang baik
  2. Memberikan pengetahuan komunikasi menggali dan mendapatkan data yang benar
  3. Menumbuhkan Insting petugas kredit didalam berkomunikasi dengan calon debitur
  4. Mengenal lebih dekat calon debitur
  5. Meminimalisir terjadinya gagal bayar
  6. Mitigasi risiko kredit macet
  7. Mengetahui teknik mengenali watak terperiksa

 

Sasaran Pelatihan

  • Untuk menghasilkan suatu Analisa kredit dengan data yang valid kebenarannya
  • Menghasilkan debitur yang diharapkan memiliki kualitas kredit yang baik
  • Melakukan proses kredit secara efektif

 

Materi Pelatihan

Hari Pertama

  1. Tehnik Pengumpulan Data

Agar peserta lebih memahami data-data yang dibutuhkan secara lengkap baik data yang berasal dari calon debitur, dokumentasi, dan pihak terkait dengan calon debitur lainnya, dilengkapi tehnik komunikasinya.

  1. Tehnik Verifikasi Data Awal

Agar peserta dapat bekerja secara efektif, dalam menggali data awal yang dapat menyimpulkan permohonan kredit calon debitur dapat dilanjutkan atau ditolak.

  1. Tehnik Verifikasi Data Lengkap

Agar peserta lebih memahami data pendukung yang dibutuhkan dalam rangka verifikasi, tehnik komunikasi dengan calon debitur saat kunjungan ke lokasi usahanya, dan verifikasi laporan keuangan.

  1. Tehnik Verifikasi Data Lengkap (lanjutan)

Agar peserta mengetahui tehnik verifikasi para pihak yang terkait dengan calon debitur, baik pelanggan, pemasok, asset termasuk agunan yang diserahkan, dan pihak terkait lainnya.

 

Hari Kedua

  1. Tehnik Membaca Bahasa Tubuh Calon Debitur

Agar peserta memahami tehnik wawancara dan mengetahui bahasa tubuh calon debitur, untuk mengetahui apakah calon debitur berbohong atau tidak, serta untuk mengetahui apakah calon debitur memahami usaha yang dijalankan.

  1. Komunikasi Analisa Keuangan

Diharapkan peserta mengetahui tehnik komunikasi hasil Analisa keuangan yang dilakukan terhadap laporan keuangan serta verifikasinya.

  1. Workshop Wawancara dengan calon debitur

Agar peserta lebih memahami secara langsung tehnik komunikasi saat wawancara dengan calon debitur, termasuk kosa kata tepat yang digunakan saat wawancara.

  1. Workshop Wawancara dengan calon debitur (lanjutan)

Peserta diharapkan dapat lebih memahami tehnik wawncara dengan melakukan secara langsung terhadap calon debitur.

 

Target Peserta

Analis/Pemasaran Kredit, Analis Risiko, Kepala bagian/Penyelia Kredit dan Unsur Pimpinan Kredit.

 

Fasilitator

R.M. Tedy Aliudin, S.Si, MM

Saat ini aktif sebagai Ketua Lembaga Pengembangan Usaha Kadin Indonesia. Sebelumnya pernah bekerja di bank BUMN lebih dari 15 tahun, dominan bagian Kredit (Pimpinan Kredit) di Kantor Pusat dan Cabang.

Tuliskan review Anda
  • Hanya user terdaftar yang dapat menuliskan review
  • Bad
  • Excellent
Tag Training
Filters
Sort
display